Central de Faturas
📌 Idwall
Sobre o projeto
O produto idBill nasceu da necessidade de centralizar e automatizar o processo de faturamento da Idwall, a fim de melhorar a velocidade do processo e diminuir ocorrência de erros durante o processo de gerenciamento de faturas, dando mais confiabilidade a este processo tão sensível e que impacta diretamente nas receitas da idwall.
Para saber mais detalhes, acesse essa apresentação.
Empatizar
Mapeamento de envolvidos
Para entender melhor sobre o contexto de faturamento, começamos a mapear stakeholders e usuários a fim de mapear e alinhar as expectativas de cada um deles. Para isso utilizei o Mapa de Stakeholders.
Primeiros alinhamentos sobre contexto
Além do levantamento de stakeholders, foi necessário entender algumas informações relacionadas ao contexto como
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Fluxo de como funciona atualmente o processo de faturamento
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Blueprint e jornada de todos os usuários envolvidos
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Alinhamento de objetivos e visão de futuro
Definir
Onde queremos chegar?
Desafio de design
Como podemos oferecer uma central de faturamento que permita a agilidade e facilidade no gerenciamento de faturas e acesso à informações de clientes de maneira eficiente e prática?
Objetivos específicos
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Centralizar 100% dos dados de faturamento no idbill
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Ter 100% dos clientes com faturas consolidadas disponíveis na primeira hora do dia 1
Benchmarks
Wireframes e user flow
Para iniciar os esboços das primeiras ideias, foi necessário envolver stakeholders, time de produto e engenharia para que pudéssemos chegar a algumas ideias iniciais.
Idealizar e prototipar
Vamos à solução
Com a ajuda dos stakeholders e time e com os esboços de ideias que construímos, foi possível dar vida à uma solução mais robusta.
Testar, otimizar e metrificar
Melhorias contínuas
Esse é um projeto que ainda tem tido muitas melhorias. Uma estratégia que o time usou para mapeamos as métricas de negócio e usabilidade do time Financeiro foi desenvolver um painel onde tivéssemos contabilizado todos os processos do time.
